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Proyecto 06 · Empresa de franquicias de bares
Experiencia de marca y red de locales
Trabajamos con una red de bares en expansión para renovar la experiencia del visitante, las necesidades del franquiciado y la promesa de la marca.
Ámbito
Hospitalidad y franquicias
Comitente
Empresa de franquicias de bares
Rol
Investigación + propuesta de experiencia piloto
Equipo
Equipo de Diseño
El desafío que trajeron
Enseñar al equipo ejecutivo capacidades de diseño para la gestión de la experiencia del usuario.
El proceso
Consistió en el abordaje de la investigación tanto en entrevistas previas como el trabajo en campo, visitando cada uno de los locales de la ciudad. Luego se hizo la documentación de observaciones, elaboración de arquetipos, ideación junto con el equipo de la empresa, y propuesta de una nueva experiencia piloto.
El equipo del proyecto
Fausto García
Dirección · Método
Equipo de estudiantes de Diseño
Universidad Austral
Investigación de campo